Дом.ru бизнес

Дом.ru бизнес — b2b- федеральный бренд телекоммуникационной компании «ЭР-Телеком Холдинг», являющийся лидером на рынке связи России. В 2012 году, когда этот бренд заработал и по сегодняшний день, темпы прироста клиентов среди юридических лиц самые высокие по России. Тысячи километров собственных магистральных сетей почти в шести десятках городов России позволяют оператору Дом.ru не только стабильно предоставлять высококачественные телекоммуникационные услуги всем категориям юридических лиц, но и вести активное партнёрское сотрудничество с компаниями Билайн, ТТК, Ростелеком, МТТ. Сейчас пропускная способность сети Дом.ru для бизнес-решений, после её модернизации, увеличилась до 6 Тбит/с. Высокий рост в сегменте b2b обеспечивает стремление компании применять новейшие достижения в области телекоммуникации. Задачи и готовые решения, стоящие перед юридическими лицами описаны ниже.

Решения и инструкции для юридических лиц

Задачи, стоящие перед бизнесом в современных условиях уже невозможно решить без применения телекоммуникационных услуг. Качество и применение инновационных решений совместно с комплексными предложениями в сфере бизнеса позволили довести долю в общей выручке Дом.ru среди крупных клиентов бизнеса до 20%, а долю государственных заказов до 15%.

Юридическим лицам предлагается не только традиционные решения в области интернета и продуктов телефонии, но и современные облачные сервисы, мониторинг и видеонаблюдение, помогающие быстрому и качественному обмену информацией между компаниями.

Сотрудничество с операторами связи предполагает создание уникальных условий по самым востребованным маршрутам сети Дом.ru исходя из фактического объёма потреблённых услуг. АО «Эр-Телеком» признан вторым в России оператором с юридическим наименованием Дом ру по количеству клиентов корпоративного ШПД в рейтинге ComNews «Энциклопедия связи и вещания».

На сайте домру имеются подробные и понятные клиентам инструкции по услугам и настройке цифрового телевидения, например, такие:

  • как оплатить услугу банковской картой и возможные ошибки при совершении платежа;
  • как защитить Вашу АТС от взлома, в какое время возможны атаки на абонентское оборудование и города в направлении которых трафик следует контролировать особенно;
  • пошаговая инструкция по управлению личным кабинетом дом ру бизнес;
  • понятная ознакомительная инструкция по настройке облачной АТС;
  • руководство по управлению сервисом «контент-фильтрация»;
  • полная инструкция по настройке и использованию облачной АТС, с пояснительным видео по разделам;
  • инструкции по настройке цифровых каналов на телевизорах: LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sharp, Soni Bravia, Toshiba.

При ошибочном платеже можно написать заявление в специальном разделе, предварительно заполнив все данные на бланке. Рассмотрим ниже подробнее основные услуги и продукты дом ру бизнес, пользующиеся популярностью у бизнеса и государственных структур.

Малый и средний бизнес

Для малого и среднего бизнеса (МСП) очень важно оптимизировать свои расходы на связь. Не нужно содержать в штате технического специалиста для решения качества связи. Всю информацию по телефонной связи, записям видеонаблюдения, управлению услугами и расходами можно наблюдать через личный кабинет dom ru бизнес, не имея специальных навыков. Объединение в единую сеть позволит МСП держать под контролем все бизнес процессы:

  • контролировать качество взаимодействия сотрудников с клиентами;
  • поведенческие факторы клиентов;
  • подсчитывать посещаемость покупателей;
  • оценивать эффективность рекламной компании.

Скорость принятия управленческих решений вкупе с современными и качественными инструментами позволит бизнесу успешно развиваться. Собственные магистральные сети Дом.ru построенные по современной технологии FTTb (оптика до здания) позволят решить множество повседневных бизнес задач:

Запланировать и настроить все звонки клиентам или поставщикам.

  1. Организовать встречу бесперебойную работу бухгалтерии и платежей.
  2. Персональный менеджер Вашей компании обеспечит круглосуточный мониторинг соединения и круглосуточную техническую поддержку и без выходных.
  3. Благодаря технологии цифровой связи последнего поколения и возможностям SIP-протокола (Session Initial Protocol) можно подключить любое количество телефонных номеров.
  4. Возможность организовать дистанционное совещание между партнёрами и клиентами.
  5. Исключить траты времени впустую на нежелательные разговоры и настроиться только на важные, включив функцию «чёрный список номеров».

Тарифы на телефонию 1 дополнительные сервисы

Эти решения предоставляют совершать неограниченное количество одновременных безлимитных вызовов. Технологии позволяют создать пакеты минут и регулировать количество телефонных номеров в зависимости от роста компании. Менеджеры компании Дом.ru помогут подобрать для Вас красивые легко запоминающиеся телефонные номера. При желании все номера могут сохраниться за Вами при переезде в другой офис. Возможность подключить телефонные пакеты предварительно оплаченных минут и общаться с коллегами и партнёрами по меньшей цене. Особенно это выгодно если Ваша компания много звонит по «межгороду» по России и в другие страны. До 70% может составить общая экономия. При подборе пакета услуг укажите примерную продолжительность звонков в месяц по всем направлениям отдельно, и калькулятор рассчитает стоимость и порекомендует подходящий Вам пакет.

Подключение происходит при наличии технической возможности на условиях действующих тарифных планов на телефонию и лицензионных платежей.

Тарифы на телефонию

Рассчитано что благодаря круглосуточной технической поддержке, количество отказов в работе сети составляет около 1%. Для успешного старта Вам могут понадобится следующие решения:

Пакет услуг

Ни один не подходит? Позвоните менеджеру, и он индивидуально подберёт пакет, подходящий под специфику Вашего бизнеса. Облачная телефония: Не теряйте своих клиентов, создайте аккаунты для всех своих сотрудников.

Облачные технологии позволят Вам даже на расстоянии стабильно управлять своим технологическим процессом и всё контролировать. Повышайте качество своих продаж

качество продаж

Оптимизируйте свои телефонные звонки внутри сети. Получайте весь расклад: по количеству звонков, направлению разговоров, количеству минут и в какие дни.

По направлению звонков

Интегрируйте свою CRM с телефонией. Получите видимость каждого звонка клиента и приветствуйте сразу компанию и клиента по имени, что сильно повысит доверие к Вам. Также можно видеть сразу детали и названия предмета сделки.

amo CRM

Облачное видеонаблюдение

Видеонаблюдение для бизнеса от Дом.ru в виде облачного решения без дополнительных затрат. Это не просто запись видео потока, а аналитика в виде возможности временной записи тогда, когда только это нужно, установления счётчика прихода и интеллектуального поиска посетителей в Ваш офис, обеспечения доказательств если у Вас в офисе возникнут различные нарушения закона.

Контролируйте свой бизнес картинкой видео онлайн и в записи.

Данный продукт решает задачи:

  • контроля бизнес процессов;
  • контроля безопасности;
  • экономии времени;
  • экономии денежных и людских ресурсов.

Предлагаемые тарифы видеонаблюдения совершенно избавят Вас от желания покупать самим видеокамеры, настраивать и обслуживать эту систему.

Защита бизнеса от ddos атак

Защитите свой бизнес и сайт от хищения конфиденциальных данных. Помогите серверу отразить DDoS-атаки и минимизировать финансовые и прочие риски с помощью данной услуги. В современном мире практически не осталось отраслей бизнеса где не нужно было бы оставаться онлайн. Домру предлагает облачное решение, которое распознает все известные виды атак, обеспечивая два режима защиты:

  • сетевой инфраструктуры;
  • приложений.

Преимущества системы защиты от DDoS-атак

  1. Быстрое подключение: если Вы уже пользуетесь услугой доступа в интернет, подключение защиты от DDoS-атак займет до 2 рабочих дней.
  2. Простая настройка: хотите активировать защиту от DDoS атак, достаточно добавить защищаемый адрес на сервер.
  3. Постоянный мониторинг трафика: анализ трафика в режиме реального времени и мгновенная реакция на возникшие аномалии.
  4. Детальная отчетность по аномалиям, зарегистрированным за указанный период.

Если Вы не являетесь клиентом дом ру бизнес, то не можете подключить данную защиту.

Wi-Fi для бизнеса 1 дополнительные сервисы

Нужно увеличить доверие к Вашему бизнесу? Подключайте wi-fi. Скоростной интернет сделает пребывание клиентов комфортным и увеличит желание вернуться к Вам. Собственный интернет-канал будет обеспечением надёжный работы офисного оборудования, онлайн касс и т.п. Получите дополнительный сервис в виде размещения рекламных баннеров на странице авторизации интернета. Перенаправляйте пользователей на Ваши группы в социальных сетях. Используйте тарифы Бизнес-Драйв.

тарифы на интернет

Облачная атс 1 дополнительные сервисы

Существует пакет «Эффективные продажи»:

  • если при звонке клиента у Вас все операторы заняты система сама предложит обратный звонок. Как только менеджер освободится система автоматически совершит звонок клиенту;
  • если система зафиксирует пропущенный звонок, клиенту мгновенно автоматически будет отправлена SMS-сообщение с извинением. Уведомление также получит руководитель;
  • в помощь менеджерам по продажам сервис «SMS визитка». Клиент не потеряется, получив визитку с контактными данными менеджера.

Чтобы продажи взлетели — попробуйте Облачную АТС. Тестовый период – 7 дней!

Тарифы облачной АТС для юридических лиц

  1. Лайт -для молодых компаний телефонный номер с базовыми возможностями. Три профиля сотрудников. Включена стоимость абонентской платы за выделенный городской номер.
  2. Бизнес -полноценная АТС для небольших компаний продаж и обслуживания клиентов. Пять профилей сотрудников. Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей» 2 группы пользователей включены в версию.
  3. Про –для тех, кто покрупнее. Пятнадцать профилей сотрудников. Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу».5 групп пользователей включены в версию продукта.

1С предприятие 8 через интернет

Для всех отраслей предлагается облачный сервис и приложение 1С: Предприятие 8 с двумя тарифами техно и проф. Достоинства продукта:

  • доступ онлайн к программам 1С;
  • автоматическое обновление приложения и форм отчётности;
  • интеграция с облачной телефонией;
  • без установки дополнительных программ;
  • подходит для всех видов ведения бизнеса и с любой системой налогообложения;
  • техподдержка 24/7.

Заявку на подключение приложение 1С можно сделать прямо на сайте.

Крупный бизнес

Для крупного бизнеса предлагается услуга «Интернет в офис» и к вышеописанным решениям добавляются решения, требующие дополнительных сервисов на больших скоростях на выделенных линиях до 1Гбит/с и таких функций как например контроль удаленных филиалов и складов, широкие возможности аналитики. Индивидуальные разработки планов связи под Ваши проекты на основе современной беспроводной технологии WiMAX. Рассчитано что благодаря круглосуточной технической поддержке, количество отказов в работе сети составляет менее 0,1%. Государственным заказчикам дом ру бизнес предлагает приобрести лицензию на определённый вид услуг. Доступные сервисы в различных городах разнообразны. Например, для крупных компаний дом ру бизнес города Екатеринбург предлагает более широкий выбор дополнительных сервисов:

  1. Статический IP-адрес и дополнительный IP для регистрации в сети.
  2. Wi-Fi-роутер для беспроводного доступа сотрудников.
  3. Контент фильтрация — черный /белый список, ограничение доступа к социальным сетям и сайтам для взрослых.
  4. Готовое решение для образовательных учреждений сформировано по рекомендациям Роспотребнадзора.

Подключая корпоративный интернет Вы сможете объединить все свои удалённые офисы, подключив VPN. Умная телефония (запись разговоров, статистика)

облачное видеонаблюдение, Wi-Fi с авторизацией для ваших клиентов и сотрудников – современные, эффективные решения помогут вывести ваш бизнеса на новый уровень.

Интернет в офис 1 дополнительные сервисы

Чтобы обезопасить свой бизнес и постоянно поддерживать работоспособность необходимо понимать на какие сайты заходят Ваши сотрудники. Дополнительными сервисами интернета в офисе является-контент фильтрация и передача данных из онлайн касс.

Контент фильтрация

Повысить IT безопасность своей сети вы сможете, подключив контент фильтрацию. Ограничивая нецелевое использование интернет трафика и в рабочее время снятие нагрузки на сеть в результате чрезмерного использования Вашими сотрудниками социальных сетей, просмотра видео и скачивания различных по объёму и зараженности файлов, Вы заставите пользоваться интернетом только в рабочих целях. Подключить контент фильтрацию и настроить можно, самостоятельно не привлекая технических специалистов. Существуют более 50 категорий фильтрации. Даже если пользователь попробует зайти на запрещённый Вами сайт через анонимайзеры и прокси, у него ничего не получится. Доступ будет заблокирован. Контент-фильтрация для государственных образовательных учреждений обеспечивает соблюдение российских законов – 139-ФЗ и 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и соответствует правилам подключения общеобразовательных учреждений к единой системе доступа к сети интернет Министерства образования и науки РФ. Можно задать фильтрацию разным отделам разный контент. Вы можете прилично ускорить загрузку страниц поставив фильтрацию интернет рекламы. Из любого месторасположения в мире Вы можете просмотреть за каким компьютером кем и когда заходили на те или иные сайты и заблокировать их. Тарифные планы на услугу контент фильтрации зависят от количества работающих сотрудников. Вы можете посмотреть их на сайте провайдера Вашего города.

Передача данных из онлайн касс

Согласно ФЗ №54 с 1 июля 2017 года Вы не можете работать без онлайн кассы с фискальным накопителем. Передачу информации должен осуществлять оператор фискальных данных (ОФД). Для подключения к сервису ОФД нужно отправить свою заявку на почтовый ящик ofd@domru.ru. В заявке необходимо указать свои контактные данные и количество контрольно-кассовой техники, которое требуется подключить к ОФД. Дом.ру предлагает безлимитный интернет для онлайн-касс.

Нарушающим требования закона, грозят штрафы от 5 000 до 10 000 рублей и приостановка деятельности.

Виртуальные частные сети L2 L3 VPN

Пользоваться услугами связи от дом ру бизнес можно и арендуя каналы VPN. Виртуальная частная сеть позволит, не затрачивая средства на собственное строительство создать корпоративную сеть. С помощью этих сетей можно использовать различные схемы связности, L2 и L3 VPN и применять различные классы обслуживания – Normal Priority, Business Critical и Business Priority. Тарифные планы Вы сможете изучить на сайте.

Цифровой поток E1 и SIP-транк

Хотите сэкономить на:

  • строительстве сети и её сдаче контролирующим органам;
  • в последующем её модернизации;
  • закупке и замене сетевого оборудования;
  • взаимодействия с операторами связи по вопросам транзита трафика;
  • приёме на работу сотрудников для обслуживания сети;
  • организации техподдержки 24/7 и т.п..

Тогда Ваш выбор услуга цифровой поток e1 и sip транк. Данное решение исключает несанкционированный доступ к передаваемой Вами информации и обеспечивает бесперебойную потоковую телефонию и многоканальную связь до 10 номеров и 30 телефонных линий. SIP транк позволит подключиться к Вашей АТС голосовые каналы и существенно сэкономить на стоимости услуг связи. Ознакомится с тарифами можно на сайте. Подключайте красивые номера и проводите до 30 переговоров одномоментно, без потери качества связи. В случае переезда можно сохранить за собой телефонные номера.

Антивирусы для бизнеса

Для защиты своей компании от киберугроз, Дом.ru предоставляет для всех видов и размеров бизнеса различные решения по защите. Это проверенные временем программы компаний Dr. Web Классик, Kaspersky Internet Security, ESET NOD32 Small Business Pack.

IP транзит по протоколу BGP

Услуга IP транзит — это предоставление управляемого и высокоскоростного доступа в сеть интернет через современные оптические сети передачи данных по протоколу BGP. BGP — протокол динамической маршрутизации между автономными системами на современных маршрутизаторах Juniper Networks серии MX. Используются форматы Full view и Light view. Подключится можно на сайте.

Тарифы на цифровое телевидение

Цифровое телевидение с возможностью просмотра более 100 каналов высокой чёткости (HD):

  1. Дом.ru бизнес предлагает для гостиничного бизнеса специальный тариф- Бизнес TV Уют.
  2. Для административных зданий и офисов- Бизнес TV.
  3. Бизнес TV Комфорт-предназначен для сферы услуг.

Стоимость выбранного вами тарифа на услугу-телевидение уточняйте в своём городе у офисного менеджера. В рамках выбранных тарифов можно собирать различные пакеты-спортивные, деловые, детские, взрослые и т.п.

тарифы на телевидение

Посмотрите готовые решения

Предпринимателю трудно в начале деятельности понять и разработать план действия и развития, например, в структуре телекоммуникационных решений для своего бизнеса. Наладить работоспособную сеть интернета, интегрированную в конкретные бизнес-процессы. Провайдер домру не только помогает в этом, но и может предложить конкретные готовые пакетные решения под определённые задачи. Рассмотрим пример ниже.

Пакет услуг для гостиниц и предприятий в сфере туризма

Данный пакет позволит даже, находясь далеко от офиса держать под контролем весь персонал и быстро корректировать бизнес-процессы. В пакет включены 3 решения, любое из которых можно удалить:

  1. При подключении одного из тарифов бизнес драйв от дом ру услуга-wi fi hotspot со скоростью до 2 Мбит/с.
  2. Видеонаблюдение на 11 камер.
  3. Цифровое телевидение.

Wi-Fi сеть операторского уровня для Вас и Ваших клиентов, отвечающая требованиям законодательства РФ. Широкий выбор телевизионных каналов высокой чёткости. Настройте под себя систему видеонаблюдения: включение, уведомления, хранение видеоархива, полномочия на управление определённому сотруднику и т.п. Есть стандартные цены для каждого города, но нужно звонить и просить индивидуальный подход под Ваши нужды. С помощью конфигуратора и получив доступ к сети интернет на скорости до 1 Гбит/с, настройте под свои требования тарифы интернета.

Обещают подключить за 4 дня!

Тарифы

  1. Бизнес Драйв со скоростью доступа до 2Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.
  2. Бизнес Драйв со скоростью доступа до 3 Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.
  3. Бизнес Драйв со скоростью доступа до 5 Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.

тарифы на интернет

Можете выбрать другой тариф интернета и дополнительные сервисы. Расценки от 1 000 рублей/месяц, в зависимости от города где подключаетесь и скоростные лимиты тоже. Оператор рассчитает абонентскую плату, скидку и подключение.

Торгуйтесь! И звоните 8 800 333 9000. Звонок по России бесплатный!

Личный кабинет для клиентов дом ru бизнес

Управление тарифами интернет от дом ру для юридических лиц, можно производить через личный кабинет (ЛК). Компания может подавать различные заявки как по телефону, так и через ЛК. С помощью личного кабинета дом ру для юридических лиц Вы можете проверить баланс своего счёта, произвести оплату, подключать различные услуги. Посещение ЛК один раз в день позволит быть в курсе различных акций, бонусных предложений от оператора Дом.ru.

Личный кабинет облачной АТС

Возможности:

  • онлайн замена версии облачной АТС;
  • голосовое меню и своя мелодия звонка для каждого клиента. Узнайте музыкальные предпочтения клиента, и Вы станете «Единственным поставщиком» для каждого клиента;
  • добавление новых отделов и сотрудников;
  • настраивайте маршруты приема звонков и время действия этого правила;
  • анализируйте статистику звонков каждого сотрудника и налаживайте качество своего бизнеса.

Способы оплаты

Различные способы оплаты услуг для бизнеса предлагает сайт дом ру бизнес:

  1. Оплата банковской картой через личный кабинет. Для этого нужно авторизоваться под учётными данными вашей организации и с помощью инструкции произвести расчёт.
  2. Безналичный расчёт по банковским реквизитам в любом отделении банка или интернет-банке. Срок зачисления платежа – до 5 рабочих дней.
  3. Можно настроить автоматическое пополнение баланса с помощью личного кабинета.
  4. Оплата в центре обслуживания корпоративных клиентов в кассу предприятия. Срок поступления денежных средств на счёт – моментально. Отчётные документы выдаются сразу при приёме платежа. Приём оплаты до 17 часов.

Обратите внимание что отделы корпоративного обслуживания клиентов Дом.ру для бизнеса работают с 9:00 до 18:00 часов, сб-вс-выходные дни.

Данный сервис является одним из самых удобных? Напишите, может Вы знаете лучше?

Ссылка на основную публикацию